IT Support Thailand IT Support Thailand ติดต่อเจ้าหน้าที่
ผ่านช่องทาง Line@
Line ID : @Thaipcsupport
L
I
N
E

บริการ IT Helpdesk โดยทีมเจ้าหน้าที่ไอทีผู้เชี่ยวชาญ มากประสบการณ์

ขอใบเสนอราคา

บริการ IT HELPDESK

IT Support Thailand
  • 1. บริการ Remote Support
  • 2. บริการดูแลและแก้ไขปัญหาด้านไอทีองค์กร
  • 3. บริการ On-site Support
  • 4. บริการดูแลด้านเทคนิคไอที
  • 5. บริการจัดการเครือข่ายภายในสำนักงาน
  • 6. วิศวกรระบบไอที
  • 7. บริการอื่นๆ

บริการหลัก IT Helpdesk

บริการดูแลแก้ไขปัญหาการทำงานด้านระบบไอทีในองค์กร โดยให้คำแนะนำปรึกษาผ่านการบริการ ที่มีหลากหลายช่องทางการติดต่อที่สะดวก โทรศัพท์, แชท, อีเมล, รวมถึงให้บริการดูแลผ่าน Remote Support โดยเจ้าหน้าที่ผู้มีความเชี่ยวชาญในด้านไอทีโดยเฉพาะ

IT Support Thailand

1. บริการ Remote Support

  • ทุกบริการภายใต้ Remote Support เรามีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญและชำนาญการพร้อมที่จะดูแลแก้ไขในทุกปัญหาอย่างมืออาชีพภายในระยะเวลาอันสั้น รวดเร็ว และถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด เพราะเราเน้นถึงคุณภาพของงานบริการเป็นหัวใจหลัก

Remote ติดตั้งซอฟต์แวร์ใช้งานสำหรับองค์กร

Remote ตั้งค่าการทำงานของอุปกรณ์เครือข่ายสวิตช์และไฟร์วอลล์

แก้ไขปัญหาและจัดการการทำงานบนเดสก์ท็อปของพนักงาน

ดูแลและตั้งค่าการทำงานบนระบบปฏิบัติการ (MAC, Windows and Linux)

ตรวจสอบการทำงานของระบบ-เซิร์ฟเวอร์

ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์

2. บริการดูแลแก้ไขปัญหาด้านไอทีองค์กร

  • เป็นที่ทราบกันดีว่า การสื่อสาร คือสิ่งที่สำคัญ และจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจใบปัจจุบันเป็นอย่างมาก เรามีการให้บริการหลากหลาย เพื่อที่จะช่วยให้การขับเคลื่อนธุรกิจของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและแม่นยำ
BASIC ADVANCE

ช่วยจัดการพื้นที่ใช้งานอย่างเหมาะสม

แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเบื้องต้นบนการใช้งาน

บริการดูแลติดตั้ง

ประสานงานกับผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

บริการดูแลตั้งค่าการใช้งาน

สนับสนุนการบริการหลายช่องทาง (โทร, อีเมล, แชท, เว็บไซต์)

IT Support Thailand
IT Support Thailand

3. บริการ On-site Support

ในกรณีที่ Remote Support ยังไม่สามารถที่จะตอบโจทย์ลูกค้าได้เรามีอีก 1 บริการ คือ การเข้าปฏิบัติงานในองค์กรของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการบริการจากเจ้าหน้าที่ ที่มีความชำนาญและเชี่ยวชาญของเรา และเพื่อให้แน่ใจว่า ทุกระบบทุกซอฟแวร์ที่ลูกค้ามี จะยังคงทำงานตอบสนองธุรกิจของลูกค้าอย่างคุ้มค่า และมีประโยชน์สูงสุด

  • เรามีระบบ แจ้งปัญหาที่เชื่อถือได้ รวดเร็ว และสามารถติดตามปัญหาได้อย่างไม่ซับซ้อน ดังนั้นทุกปัญหาของลูกค้าจะอยู่ในการดูแลจากเราตลอดเวลา
  • การเข้าถึงปลายทางของการแก้ไข แม้ในหน้าเดสก์ท็อปของผู้ใช้งานทั่วไป
  • บริการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ และการซิงโครไนซ์กับ LDAP
  • ระบบจัดการตรวจสอบทรัพย์สินอัตโนมัติ

4. บริการดูแลด้านเทคนิคไอที

  • ในปัจจุบันนี้ เทคโนโลยีได้ถูกพัฒนาและปรับปรุงให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ ซึ่งต้องอาศัยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการอบรมเป็นพิเศษ ให้สามารถรับมือกับทุกอุปกรณ์ หรือ ซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นใหม่ตามช่วงเวลา เราจึงให้ความสำคัญและเล็งเห็นความจำเป็นนี้ ดังนั้นเราจึงมีทีมงานและเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรอบรู้ในทุกๆ เรื่อง
BASIC
SUPPORT
ADVANCE
SUPPORT
EXPERT
SUPPORT

บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์

ยกระดับการจัดการ

แก้ไขปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์

บันทึกรายละเอียดการสนทนา

การอัพเกรดฐานข้อมูล

การบริหารฐานข้อมูล

บันทึกรายการข้อมูลติดต่อ

การวิเคราะห์ข้อมูลและแนวทางแก้ปัญหา

การจัดการปัญหา

เทคนิควิธีการพูดให้คำแนะนำ

ให้คำแนะนำสำหรับแก้ไขปัญหา

วิเคราะห์แนวทางแก้ไขอย่างแม่นยำ

ดูแลจัดการซอฟต์แวร์ได้หลากหลาย

จัดการแก้ไขปัญหาทุกสถานการณ์

คำแนะนำและแนวทางบนการใช้งานระบบ

แก้ไขอย่างเร่งด่วนบนแอปพลิเคชั่น

การอัพเดต Patch

IT Support Thailand
IT Support Thailand

5. บริการจัดการเครือข่ายภายในสำนักงาน

สำหรับเจ้าหน้าที่วิศวกรเครือข่ายของ Thai PC Support คือผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีทักษะในการให้บริการออกแบบเครือข่ายรวมถึงติดตั้งและดูแลเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เจ้าหน้าที่วิศวกรเครือข่ายของเราในทีมของเรามีความรู้สูงในทุกด้านของเทคโนโลยีสารสนเทศและพวกเขารู้วิธีการทำงานกับระบบปฏิบัติการทุกประเภทและระบบวิศวกรรมทั่วไปบางอย่าง โดยความเชี่ยวชาญของเราช่วยให้เราสามารถดูแลโครงสร้างพื้นฐานระบบเครือข่ายทั้งหมดของคุณและเสนอความคุ้มครองเต็มรูปแบบสำหรับบริการที่หลากหลายและครอบคลุมรวมไปถึงถึง:

  • เราเตอร์
  • สวิทช์
  • Engineering
  • การจัดการ DSL/CMTS/FTTx
  • VoIP
  • Virtualization
  • เซิร์ฟเวอร์
  • เวิร์คสเตชั่น
  • ไฟร์วอลล์
  • แบ็คอัพข้อมูล
  • ตรวจสอบปัญหา
  • การวัดประสิทธิภาพ

6. วิศวกรระบบไอที

เพื่อเป้าหมายในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเห็นผลนั้น ThaiPC Support มีบริการสนับสนุนและช่วยเหลือการกำหนดโครงสร้างและวางแผนพัฒนาระบบไอทีองค์กรอย่างครอบคลุม ดังนี้:

  • คู่มือแนะนำการใช้งาน
  • ขั้นตอนการดำเนินงาน
  • โครงสร้างตำแหน่งโต๊ะทำงาน
  • จัดการระบบและการตั้งค่า
  • การปรับปรุงกระบวนการ
โครงสร้างการทำงาน
  • เข้าใจวัตถุประสงค์
  • การวิเคราะห์ทางเลือก
  • สร้างรายละเอียดความต้องการคุณภาพ
  • กำหนดเกณฑ์การทดสอบ
  • จัดการดูแลระบบทั้งหมด
IT Support Thailand
IT Support Thailand

7. บริการอื่นๆ

  • นอกเหนือจากบริการที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว เรายังสามารถมอบบริการที่มีความหลากหลาย เพื่อจัดการปัญหาบนระบบไอที ที่จะตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของคุณ ยกตัวอย่างเช่น:

Remote Support ตรวจสอบการทำงานเซิร์ฟเวอร์

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ WAN

ดูแลให้บริการบน Web Application

ดูแลให้บริการบน E-Mail

ดูแลให้บริการเซิร์ฟเวอร์ลูกค้า

ดูแลบริการจัดการแอนตี้ไวรัส

ดูแลให้บริการจัดการเน็ตเวิร์ก

ดูแลให้บริการบนแอปพลิเคชัน

การดูแลจัดการข้อมูล

ทำไมต้องเลือกบริการ Outsource IT Help Desk จาก ThaiPC Support?

  • "ทีมไอทีของ ThaiPC Support มีความเชี่ยวชาญและรอบรู้เท่าทันโลกเทคโนโลยี สามารถนำมาประยุกต์ใช้เพื่อจัดการอุปสรรคในการทำงาน อันมีสาเหตุมาจากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซอร์ฟแวร์ ต่อไปนี้คือเหตุผลที่คุณควรเลือกให้เราช่วยดูแลและแก้ไขปัญหา รวมถึงคำแนะนำที่จะสร้างประสิทธิภาพบนการทำงานของคุณให้มากขึ้น"
  • มีการประสานงานข้อมูลและดูแลลูกค้าจากจุดเดียว รวดเร็วและไม่ก่อให้เกิดความสับสน
  • มีระบบรักษาข้อมูลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
  • สามารถตอบสนองการบริการที่ตรงและตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด
  • มีกระบวนการวิเคราะห์แก้ไขได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า
  • สามารถติดต่อเราได้หลายช่องทางที่สะดวกต่อลูกค้า
  • จัดทำรายงานการทำงาน รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน

โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อหาเรา

เรายกให้ทุกปัญหาของลูกค้าคือความสำคัญของเรา เรากระตือรือร้นในการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาอย่างดีที่สุด เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกปัญหาด้านไอทีจะได้รับการแก้ไขและถูกจัดการอย่างรวดเร็วอย่างมีประสิทธิภาพ เราเชื่อมั่นในการให้บริการลูกค้าเต็ม 100% จากประสบการณ์ให้บริการไอทีอย่างยาวนานถึงมากว่า 20 ปี โดยทีมงานทั้งหมดของเรามีความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพ เราสัญญาว่าคุณจะได้รับการบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการช่วยเหลืองานบนอุปกรณ์ไอทีของคุณ ในราคาที่พึงพอใจ

ส่งข้อความถึงเรา ...

พร้อมดูแลและช่วยเหลือทุกปัญหา IT ของคุณ ด้วยบริการระดับมืออาชีพ

ติดต่อหาเราตอนนี้!

02 114-7310

ให้เราเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนความก้าวหน้าในองค์กรของคุณ