บริการ IT Helpdesk โดยทีมเจ้าหน้าที่ไอทีผู้เชี่ยวชาญ มากประสบการณ์

1. บริการ Remote Support

• ทุกบริการภายใต้ Remote Support เรามีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญและชำนาญการพร้อมที่จะดูแลแก้ไขในทุกปัญหาอย่างมืออาชีพภายในระยะเวลาอันสั้น รวดเร็ว และถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด เพราะเราเน้นถึงคุณภาพของงานบริการเป็นหัวใจหลัก

3. บริการ On-site Support

ในกรณีที่ Remote Support ยังไม่สามารถที่จะตอบโจทย์ลูกค้าได้เรามีอีก 1 บริการ คือ การเข้าปฏิบัติงานในองค์กรของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการบริการจากเจ้าหน้าที่ ที่มีความชำนาญและเชี่ยวชาญของเรา และเพื่อให้แน่ใจว่า ทุกระบบทุกซอฟแวร์ที่ลูกค้ามี จะยังคงทำงานตอบสนองธุรกิจของลูกค้าอย่างคุ้มค่า และมีประโยชน์สูงสุด

• เรามีระบบ แจ้งปัญหาที่เชื่อถือได้ รวดเร็ว และสามารถติดตามปัญหาได้อย่างไม่ซับซ้อน ดังนั้นทุกปัญหาของลูกค้าจะอยู่ในการดูแลจากเราตลอดเวลา
• การเข้าถึงปลายทางของการแก้ไข แม้ในหน้าเดสก์ท็อปของผู้ใช้งานทั่วไป
• บริการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ และการซิงโครไนซ์กับ LDAP
• ระบบจัดการตรวจสอบทรัพย์สินอัตโนมัติ

5. บริการจัดการเครือข่ายภายในสำนักงาน

สำหรับเจ้าหน้าที่วิศวกรเครือข่ายของ Thai PC Support คือผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีทักษะในการให้บริการออกแบบเครือข่ายรวมถึงติดตั้งและดูแลเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เจ้าหน้าที่วิศวกรเครือข่ายของเราในทีมของเรามีความรู้สูงในทุกด้านของเทคโนโลยีสารสนเทศและพวกเขารู้วิธีการทำงานกับระบบปฏิบัติการทุกประเภทและระบบวิศวกรรมทั่วไปบางอย่าง โดยความเชี่ยวชาญของเราช่วยให้เราสามารถดูแลโครงสร้างพื้นฐานระบบเครือข่ายทั้งหมดของคุณและเสนอความคุ้มครองเต็มรูปแบบสำหรับบริการที่หลากหลายและครอบคลุมรวมไปถึงถึง:

7. บริการอื่นๆ

• นอกเหนือจากบริการที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว เรายังสามารถมอบบริการที่มีความหลากหลาย เพื่อจัดการปัญหาบนระบบไอที ที่จะตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของคุณ ยกตัวอย่างเช่น: