IT Support Thailand IT Support Thailand ติดต่อเจ้าหน้าที่
ผ่านช่องทาง Line@
Line ID : @Thaipcsupport
L
I
N
E

รีโมท ซัพพอร์ท IT Remote Support

Remote Support

บริการ Remote Support

ขอใบเสนอราคา

บริการ Remote Support

เป็นการรับแจ้งปัญหาการใช้งานทางโทรศัพท์ Line หรือ Email
เพื่อขอความช่วยเหลือด้าน IT จากนั้นรีโมทไปที่เครื่องที่มีปัญหาด้วยโปรแกรมรีโมท เช่น Anydesk หรือ Ultra Viewer
IT Support Thailand

เพราะเหตุใดเราจึงควรใช้ Remote Support

มีปัญหาแต่ยังสามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้
ปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ภายในเครื่อง
ไม่ใช่เครื่องแม่ข่ายที่ให้บริการเครื่องลูกจำนวนมาก
อยากได้ความรวดเร็วในการแก้ปัญหา

เลือกระยะเวลาในการดูแลสำหรับ Remote Support

1 เดือน

300 บาท/เครื่อง/เดือน
  • ติดตั้งโปรแกรมออฟฟิศและโปรแกรมทั่วไป
  • ติดตั้งโปรแกรม Anti Virus
  • ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของเครื่อง
  • เซตอัพอีเมลบน Outlook, Thunderbird
  • เซตอัพปริ้นเตอร์ หรือสแกนเนอร์
  • แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป
  • ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อเดือน

3 เดือน

250 บาท/เครื่อง/เดือน
  • ติดตั้งโปรแกรมออฟฟิศและโปรแกรมทั่วไป
  • ติดตั้งโปรแกรม Anti Virus
  • ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของเครื่อง
  • เซตอัพอีเมลบน Outlook, Thunderbird
  • เซตอัพปริ้นเตอร์ หรือสแกนเนอร์
  • แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป
  • ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อเดือน

6 เดือน

220 บาท/เครื่อง/เดือน
  • ติดตั้งโปรแกรมออฟฟิศและโปรแกรมทั่วไป
  • ติดตั้งโปรแกรม Anti Virus
  • ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของเครื่อง
  • เซตอัพอีเมลบน Outlook, Thunderbird
  • เซตอัพปริ้นเตอร์ หรือสแกนเนอร์
  • แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป
  • ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อเดือน
หมายเหตุ :
  • บริการ Remote Support สามารถให้บริการได้ทั่วประเทศ
  • บริการนี้เป็นบริการตรวจสอบแก้ไข ดูแลอุปกรณ์เฉพาะ PC/Laptop ไม่รวม Server
  • กรณีไม่สามารถแก้ไขทาง Remote Support ได้และลูกค้าต้องการให้เข้าไปแก้ไขหน้างาน จะมีค่าใช้จ่ายเป็นกรณีไป (สำหรับลูกค้าภายในกรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น)

บริการ Onsite Support

เป็นการเข้าไปแก้ปัญหาด้าน IT ที่ออฟฟิศของลูกค้าเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
IT Support Thailand

ควรใช้ Onsite Support ตอนไหน

ไม่ต้องการ IT ประจำออฟฟิศ
มีคอมพิวเตอร์ที่เพิ่มขึ้น
ต้องการตรวจเช็คและบำรุงรักษาคเมพิวเตอร์ทุกเดือน
ต้องการประหยัดค้าใช้จ่ายในบริษัท

เลือกระยะเวลาในการดูแลสำหรับบริการ Onsite Support

3 เดือน

  • จำนวนเครื่อง ต่อเดือน
  • 1-10 5,500 บาท
  • 11-20 9,500 บาท
  • 21-40 12,500 บาท
  • รวมบริการ Remote Support ทั้งหมด
  • เข้าบริการ Onsite เดือนละ 1 ครั้ง
  • ติดตั้ง Microsoft Windows, Office และ Software ต่างๆ
  • จัดทำ File Share และกำหนดสิทธิ์ในการใช้งานให้กับบุคคลหรือแผนก
  • ดูแลเรื่องการใช้งาน Network ภายใน และภายนอก เช่น VPN และการใช้งาน Internet
  • ดูแลและติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย เช่น Firewall หรือ Anti Virus
  • จัดทำระบบสำรองและกู้ข้อมูล
  • ตรวจสอบและกำจัดไวรัส และวางแผนและจัดทำระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันภัยคุกคาม เช่น Virus, Spam mail หรือ Spyware
  • เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและ 3rd Party เช่นผู้ให้บริการ Host หรือ Email
  • X จัดทำแผนผังระบบเครือข่าย (Network Diagram)
  • X จัดทำบัญชีรายการอุปกร์ณ์ IT (IT Asset List)
  • X วิเคราะห์ ออกแบบ และแก้ไขปัญหาระบบเครือข่าย

6 เดือน

  • จำนวนเครื่อง ต่อเดือน
  • 1-10 5,500 บาท
  • 11-20 9,000 บาท
  • 21-40 12,000 บาท
  • รวมบริการ Remote Support ทั้งหมด
  • เข้าบริการ Onsite เดือนละ 1 ครั้ง
  • ติดตั้ง Microsoft Windows, Office และ Software ต่างๆ
  • จัดทำ File Share และกำหนดสิทธิ์ในการใช้งานให้กับบุคคลหรือแผนก
  • ดูแลเรื่องการใช้งาน Network ภายใน และภายนอก เช่น VPN และการใช้งาน Internet
  • ดูแลและติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย เช่น Firewall หรือ Anti Virus
  • จัดทำระบบสำรองและกู้ข้อมูล
  • ตรวจสอบและกำจัดไวรัส และวางแผนและจัดทำระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันภัยคุกคาม เช่น Virus, Spam mail หรือ Spyware
  • เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและ 3rd Party เช่นผู้ให้บริการ Host หรือ Email
  • จัดทำแผนผังระบบเครือข่าย (Network Diagram)
  • X จัดทำบัญชีรายการอุปกร์ณ์ IT (IT Asset List)
  • X วิเคราะห์ ออกแบบ และแก้ไขปัญหาระบบเครือข่าย

12 เดือน

  • จำนวนเครื่อง ต่อเดือน
  • 1-10 4,500 บาท
  • 11-20 8,000 บาท
  • 21-40 11,000 บาท
  • รวมบริการ Remote Support ทั้งหมด
  • เข้าบริการ Onsite เดือนละ 1 ครั้ง
  • ติดตั้ง Microsoft Windows, Office และ Software ต่างๆ
  • จัดทำ File Share และกำหนดสิทธิ์ในการใช้งานให้กับบุคคลหรือแผนก
  • ดูแลเรื่องการใช้งาน Network ภายใน และภายนอก เช่น VPN และการใช้งาน Internet
  • ดูแลและติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย เช่น Firewall หรือ Anti Virus
  • จัดทำระบบสำรองและกู้ข้อมูล
  • ตรวจสอบและกำจัดไวรัส และวางแผนและจัดทำระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันภัยคุกคาม เช่น Virus, Spam mail หรือ Spyware
  • เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและ 3rd Party เช่นผู้ให้บริการ Host หรือ Email
  • จัดทำแผนผังระบบเครือข่าย (Network Diagram)
  • จัดทำบัญชีรายการอุปกร์ณ์ IT (IT Asset List)
  • วิเคราะห์ ออกแบบ และแก้ไขปัญหาระบบเครือข่าย

หมายเหตุ :

  • ราคานี้เป็นบริการตรวจสอบแก้ไข ดูแลอุปกรณ์เฉพาะ PC/Laptop ไม่รวม Server
  • บริการ Onsite Support สำหรับลูกค้าภายในกรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น
  • ต้องการใช้บริการมากกว่า 40 เครื่อง สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้
  • กรณีที่ลูกค้าต้องการให้มีการทำสัญญาเป็นรายปีโดย 3 เดือนแรกเป็นสัญญา Onsite Support เมื่อระบบเสถียรหรือไม่จำเป็นต้อง Onsite แล้วในเดือนที่ 4-12 เป็นสัญญา Remote Support สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้

คำถามที่พบบ่อย

Free Anti-Virus มีอัตราการตรวจจับที่ต่ำมาก ขึ้นอยู่กับการใช้งานที่เหมาะสมกับองค์กรของลูกค้า แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการอัตราการตรวจจับที่สูงและเหมาะกับองค์กรของลูกค้า เพียงโทรหาเรา เรายินดีที่บริการคุณเกี่ยวกับ Software Anti-Virus ล่าสุด สำหรับการป้องกัน Spyware, Malware และ Virus

หมายถึง เราจะดูแลความต้องการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมดของคุณ เราจัดหา hardware และ software ที่ดีที่สุดให้เหมาะสมกับองค์กร รวมไปถึงการติดตั้ง การสนับสนุนด้านเทคนิค และความต้องการการจัดบุคลากรด้านไอที นอกจากนี้ ยังหมายถึงการให้คำปรึกษาและช่วยเหลือแบบฉุกเฉินเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป

การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ หรือการสำรองข้อมูลออนไลน์ เป็นกระบวนการที่การสำรองข้อมูลถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอกทุกคืน เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยใน Perth การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ปลอดภัยและเชื่อถือได้และง่ายต่อการจัดการและตรวจสอบ

อันดับแรกทางลูกค้าควรจดบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด และทำการจับภาพหน้าจอปัญหาของคุณ เพื่อให้ทางเราสามารถแก้ไขปัญหาได้ถูกต้อง หรือบางครั้งเพียงแค่ปิดโปรแกรมและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ตระบบอาจแก้ไขปัญหาได้

โดยปกติแล้วทางลูกค้าต้องแจ้งปัญหาให้กับทางเราผ่านทาง email หรือทางโทรศัพท์ เพื่อให้ทางเราตรวจสอบปัญหาและจะดำเนินการแก้ไขภายใน 1 วันหลังจากที่ลูกค้าแจ้งปัญหา และระยะเวลาในการดำเนินการเพื่อให้ปัญหานั้นเสร็จสิ้นจะขึ้นอยู่กับความยากง่ายของแต่ละ Case

สัญญาบริการด้านการจัดการที่แตกต่างกันไปตามผู้ใช้บริการ บางรายต้องการโปรแกรมแบบรายเดือน ในขณะที่รายอื่นต้องการใช้สัญญาหลายปี โดยที่สัญญาการให้บริการของเราจะเริ่มต้นที่ 6 เดือน

รูปแบบการบริการของเราชำระค่าบริการรายเดือนคงที่ เมื่อทำสัญญาแล้ว Managed IT Services ของเราจะครอบคลุมการบำรุงรักษาและการสนับสนุนสำหรับส่วนประกอบทั้งหมดของเครือข่ายของคุณ

ไม่มีปัญหา! เราสามารถนำเสนอโซลูชั่นที่ปรับขนาดได้สามารถปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการแพคเกจบริการด้านไอทีแบบไหน หรือต้องการคำปรึกษา การรักษาความปลอดภัยหรือการสนับสนุนส่วนบริการ ThaiPC Support ทำให้มันง่ายด้วยแผนการบริการแบบอัตราคงที่ที่เหมาะสมและกำหนดเองได้

การเรียกเก็บเงินแบบอัตราคงที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดงบประมาณค่าใช้จ่ายไอทีของคุณเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายทางธุรกิจหลักของคุณได้ดีขึ้น เราสามารถปรับแต่งแต่ละแพ็คเกจบริการสำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ

เราสามารถสนับสนุนทุกรูปแบบองค์กร ไม่ว่าคุณจะใช้ Google Apps หรือ Office365, Windows หรือ Mac, Android หรือ iOS รวมไปถึงการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์นอกสถานที่หรือโฮสต์เครื่องเสมือนบน Amazon หรือ Azure เราจะสามารถ Support และดูแลระบบของคุณ

ส่งข้อความถึงเรา ...

พร้อมดูแลและช่วยเหลือทุกปัญหา IT ของคุณ ด้วยบริการระดับมืออาชีพ

ติดต่อหาเราตอนนี้!

065 008 8330

ให้เราเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนความก้าวหน้าในองค์กรของคุณ